الشروط والأحكام

التعاقد والخدمة المتفق عليها

تحدّد كل بطاقة خدمة نطاقها ومخرجاتها وسعرها وشروطها قبل الطلب، وتمثّل الأساس المتفق عليه عند تأكيد الدفع.

مسؤولية العميل عن صحة البيانات

يتحمّل العميل مسؤولية صحة ودقّة البيانات والمستندات المقدَّمة، وأي قرار نهائي يبقى بيد الجهات الرسمية المختصة.

حدود تنفيذ الخدمة وحقوق الأطراف

خدماتنا إدارية لتجهيز وتنظيم المستندات، ولا تشمل ضمان المواعيد أو نتائج الطلب، ولا تقديم استشارة أو تمثيل يتطلب صفة مخوّلة.

المدد الإدارية تقديرية ولا تضمن مدة قرار السفارة.

المنازعات

تُسوّى الخلافات وفق الآلية المبيّنة في الاتفاقية والقانون الواجب التطبيق.